Ecco le risposte alle 16 domande da voi poste sui monopattini elettrici qui a Napoli, le ho divise per categoria:

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A) Danni subiti dal conducente, sia a ragione che torto.
Quindi se avete noleggiato il monopattino e ci facciamo male nessuno ci paga, salvo non abbiamo ragione e paga chi ha causato l'incidente … se a sua volta è assicurato;

B) Non copre danni a persone e cose (quindi abbiamo torto), per condotta non idonea;

In pratica se accade l'imprevedibile, tranquilli siete assicurati verso terzi. Se siete fessi ne pagate le conseguenze.

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Chiamate subito il servizio assistenza via chat e informateli, altrimenti possono essere addebiti fino a 800 euro

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A) Si, se hanno almeno 14 anni e hanno la patente AM (quella per i motorini). Obbligo uso del casco.

B) Se non hanno la patente AM e sono minorenni, possono usarlo purché l'account sull'APP è attivata dal genitore e lo stesso lo segue su strada assumendosi la responsabilità. Obbligo uso del casco.

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Questo per evitare l'uso personale di un monopattino e non condiviso. Ma considerando che un ora costa 13 euro non vedo il motivo di doverlo fare.

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A) Accensione luce posteriore
B) Funzionamento del freno
C) Rumore eccessivo o danni al parafango in plastica posteriore
D) Se notte/sera, accensione luce anteriore

Se uno di questi 4 non è ok, …. desistente e segnalate tramite APP.

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Principalmente alle ruote, acceleratore o freno e percorrete meno di 5 mt, potete chiedere il rimborso inviando una mail a: support@helbiz.it
Rimborso pari a: 1 euro + 0,20 €

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Strade urbane e piste ciclabili: max 25 Km/h che è il massimo del monopattino.
Aree pedonali: max 6 Km/h
Zone 30 – dove vige il limite auto e moto a 30 Km/h: max 15 Km/h

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– Autostrade, Strade Statali, Tangenziali e Extraurbane
– Marciapiedi, salvo per parcheggiare dove non intralcia il passaggio
– Dove è presente pavè, che tradotto in napoletano: sanpietrini, caxxmbocchi, basoli, pietra lavica

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Se parcheggiate nella zona "rossa" indicata dall'APP, viene applicata una tariffa di recupero del mezzo pari a 10 euro, quindi parcheggiate bene!

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Il monopattino si blocca e suona. Niente paura, rientrate nella zona "verde" e si sblocca.

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Ad esempio avete 2 euro e dovete pagare 3 euro, l'euro di differenza viene prelevato automaticamente sulla carta di credito.
Se non c'e' disponibilità sulla carta, potete continuare ad utilizzare il monopattino, questo non viene fermato.
Ma al prossimo utilizzo dovete eseguire una ricarica che copra il debito.

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Ovvio potete avere uno zaino, ma questo non deve superare i 10 Kg.

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A) In corrispondenza di impianti semaforici
B) Emettritrici di biglietti o parcometri
C) Uscite di emergenze, antincendio
D) Posti per disabili o per donne in gravidanza (strisce rosa)
E) Ovunque sia da intralcio, soprattutto per anziani e persone con difficoltà motorie

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Quindi quando sbloccate viene addebitato il primo euro, fino al 30esimo secondo non viene eseguito il prelievo di 0,20. Ogni 31esimo secondo scatta tale tariffa.

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Vengono addebitate all'utente che in quel momento utilizzava il monopattino oltre alle spese di 25 euro

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Batteria: +125 euro
Nessun Monopattino: + 800 euro
Danni: da+150 a +800 euro


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Felice Balsamo

Classe '75, si dedica alla sua passione di sempre, l’informatica. Inizia la sua attività nel 1998 gestendo un internet provider configurando router CISCO e Modem 33,6 Kbit/s. Dal 2001 si dedica alla realizzazione di servizi web,SOAP,WSDL, DTT (Digitale Terrestre), protocollo MHP per servizi interattivi del digitale terrestre. Dal 2006 cura e gestisce CMS ottimizzati per le attività SEO, si occupa di comunicazione web per aziende e campagne politiche. Dal 2008 al 2012 è Consigliere Nazionale di Assoprovider (www.assoprovider.net), carica ricoperta per 2 mandati consecutivi fino al Maggio 2012. Da Luglio 2011 affianca le attività di comunicazione, informatizzazione, razionalizzazione delle risorse economiche e contrasto all'evasione per il Comune di Napoli curando la delega all'informatizzazione. Seguimi sul mio profilo Facebook: https://www.facebook.com/balsamofelice

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