Ho aggiornato il contenuto della pagina il 9 Gennaio 2023
Ecco una prima soluzione al problema causato da Whatsapp: “Errore Memoria insufficiente. Riprova più tardi”
Da alcuni giorni per coloro che utilizzano Whatsapp in modo frequente si sta presentando un problema relativo all’invio di immagini, video o file audio. Ad ogni invio di un nuovo file o aggiornamento di Whatsapp si ottiene un messaggio d’errore come il seguente: “Errore. Memoria insufficiente. Riprova più tardi”.
Aggiornamento del 20 settembre 2014: MI segnalano che con la nuova versione di Whatsapp il problema sia stato risolto. Quindi aggiornare l’APP. Per chi invece non può aggiornare o il problema persiste le soluzioni sono in basso.
Il messaggio d’errore può presentarsi inizialmente in modo saltuario, successivamente si presenta in modo più frequente, fino ad inibire l’invio di qualunque tipo di file.
Vediamo come risolvere questo problema:
- non dipendente dal tipo di versione Android in uso;
- non dipendente dalla reale quantità di memoria libera e disponibile sul proprio smartphone;
- ma dipendente da un errato utilizzo della memoria da parte di Whatsapp
Una soluzione definitiva al problema si potrà avere nelle prossime versioni dell’app, al momento non annunciate.
Per prima cosa le soluzioni indicate di seguito sono state testate su alcuni Samsung serie S, Huawei, LG e HTC, il problema si verificava quando si tenta di inviare un’immagine o quando si sta cercando di cambiare l’immagine del profilo o si sta eseguendo un aggiornamento di Whatsapp.
Attenzione, su alcuni forum è riportato che è necessario eseguire il ripristino del proprio smartphone, azzerando tutti i contenuti o è richiesta la formattazione della scheda SD, perdendo tutti i dati. Nessuno di questi metodi drastici va utilizzato, sia per questo problema sia per altri tipi di problemi.
La soluzione consiste nel liberare la memoria che erroneamente Whatsapp percepisce come esaurita, per fare questo abbiamo alcune possibili soluzioni:
Inviare le immagini partendo dalla “galleria fotografica”
Questa soluzione è funzionante nel 90% dei dispositivi grazie ai test e ai vostri commenti. In pratica se si allega una foto su Whatsapp partendo dalla galleria fotografica non viene visualizzato alcun errore. Ecco come fare:
- Apriamo la galleria fotografica su Android;
- selezioniamo una o più foto da inviare. E’ possibile selezionare fino a 10 foto (limite imposto da Whatsapp);
- Una volta selezionate, scegliamo la funzione “condividi”;
- Selezioniamo Whatsapp;
- A questo punto ci viene chiesto verso quale account o gruppo Whatsapp inviare le immagini;
In pratica non inviamo le immagini partendo da Whatsapp ma tramite la funzione “condividi” della galleria fotografica.
Al momento ha sempre funzionato questo sistema, se nel tuo caso non dovesse funzionare, lascia un commento in basso.
Se non dovesse funzionare o vuoi provare soluzioni a lungo termine eccone alcune che hanno dato risultati positivi:
Riavviare il telefono
In molti casi il problema si riduce dopo un semplice riavvio dello smartphone. Il riavvio provoca la chiusura di molte APP che restano in memoria in attesa di un possibile utilizzo delle immagini salvate. Per tale motivo Whatsapp stessa non riesce ad accedere alla cartella contente questi file, restituendo il messaggio Whatsapp:”Errore Memoria insufficiente”.
Sblocco dei file presenti sulla scheda SD:
Se Whatsapp è stato installato o spostato sulla scheda SD, vale lo stesso principio indicato nel punto precedente, alcune cartelle utilizzate da Whatsapp presenti nel percorso: /mnt/sdcard vengono erroneamente bloccate da altre APP rendendo impossibile l’accesso.
In questo caso è inutile riavviare l’intero smartphone è possibile smontare la scheda SD e poi rimontare la scheda SD.
Per fare questo è sufficiente andare nell’opzione: Impostazioni -> Memoria -> Smonta scheda SD
Sarà visualizzato un messaggio d’avviso. Attenzione perché l’operazione simulerà l’eliminazione della memoria dal cellulare influendo sulle eventuali APP in uso.
Una volta eseguita l’operazione, è possibile cliccare su Monta scheda SD.
A questo punto Whatsapp non dovrebbe più visualizzare il messaggio: Errore Memoria insufficiente.
Installazione di Clean Master
Prima di procedere a soluzioni più drastiche possiamo provare ad utilizzare un’APP che libera la memoria del nostro smartphone ripulendolo da file inutilizzati o limitando l’occupazione di memoria da parte di alcune app. Vi consiglio Clean Master, un’APP free scaricabile da Google Play, di semplice utilizzo e totalmente gratuita.
Installazione di 1Tap Cleaner (Italiana)
Se il problema persiste, in alcuni casi l’app 1Tap Cleaner (Italiana) ha pulito la memoria cache in modo più profonda. Nel mio caso prima di fare qualche aggiornamento lancio questa app, liberando la RAM di circa 200Mbyte ogni volta. Utilizzate solo la funzione “pulizia cache” su tutte le app che vi verranno indicate. Al termine dell’operazione vi verrà mostrato la quantità di spazio liberata. Successivamente provate ad aggiornare o inviare un’immagine con Whatsapp.
Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, vuol dire che l’uso da voi fatto di Whatsapp è molto intenso e la quantità di file ricevuti o inviati è abbastanza cospicua. Ripeto il problema non è sulla quantità di file presenti, ma dipendente da un errore presente nell’APP Whatsapp.
A questo punto in attesa di una soluzione definitiva in una versione aggiornata di Whatsapp, non ci resta che tamponare con due operazioni:
Riduzione della risoluzione delle immagini
Avendo problemi di utilizzo della memoria, possiamo ridurre la dimensione delle immagini o dei video che inviamo. La riduzione deve essere consistente, anche una immagine di 6 Mpixel, può impegnare la memoria per circa 1 Mbyte. Per tale motivo consiglio di ridurre a 3Mpixel almeno la qualità delle immagini della vostra fotocamera.
Ovviamente è una soluzione “tampone”.
Eliminare la cartella foto e video di Whatsapp
Se anche l’operazione di riduzione delle immagini non è stata sufficiente, non ci resta che svuotare la cartella “Media” utilizzata da Whatsapp. Questa cartella contiene tutte le immagini, video e audio, inviati e ricevuti su Whatsapp. Prima di svuotare questa cartella, eseguiamo una copia dei file per un recupero futuro. Per copiare ed eliminare i files colleghiamo il nostro smartphone al nostro pc e copiamo la cartella: /mnt/sdcard/Whatsapp/Media/WhatsApp.
Una volta copiati i file presenti nella cartella, possiamo eliminare tutti i file presenti nella cartella WhatsApp.
Conclusioni: Spero che le soluzioni qui indicate abbiano risolto il problema, ma se avete informazioni diverse o avete soluzioni alternative lasciate il vostro contributo nei commenti in basso, aggiorno questo post anche grazie alle vostre segnalazioni.
Note sulla modalità di scrittura del post
Questo articolo è stato scritto senza alcun aiuto dai sistemi di intelligenza artificiale, quali OpenAI, ChatGPT e simili.